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服务不能第二,客 户永远第一

作者:魏美玲 发布于:2018/10/31 15:26:12 点击量:
 

饲料行业中,销售 服务与其他行业服务方式大不一样,其他行业的销售服务大都在客户购买出现问题以后,才出面处理,若在饲料行业中,也按这种方式去操作,那就等于“坐以待毙”,弄不好整个市场 会全军覆没。因此饲料行业的业务人员服务重心主要在于售前和售中。

 

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售前服务:饲料行 业,客户大都没有主动消费的理念,都是销售员主动服务。客户的利润空间是建立在投入和产出之间的差额上,受市场行情的左右,客户利润不稳定,在产品使用前,销售人员要先解决客户的消费理念,还要帮助他们解决好饲养 管理技术问题。比如组织调兔种源,提供信息,疏通渠道等,既提高了公司的知名度,又体现了自己的能力。让她们尝到管理出效益的甜头。

 

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售后服务:优秀的 饲料销售员不该是已到客户那里就问:“你什么时间拉料 ”,“这个月能给卖多少 吨”,把公司活动价格 一通知,问题处理就完事。而是应该自己主动找事做,牢记每个人都是一个市场的企业营销理念,把自己摆到一个代表公司形象的位置上,就是要给客户解决实际问题,增加销量,给公司创造效益。

 

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总之,作为销售员,客户满意度是衡量我们工作的唯一标准。服务不能第二,客 户永远第一 !

(莱芜康大饲料  文宣:魏美玲)

 

 



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